Hilfe und Support

Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf Hilfe in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die entsprechenden Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen. Falls Sie also Schwierigkeiten bei der Bedienung der Arbeitsumgebung haben, ist dies die erste Station, die Sie zu Ihrer Unterstützung aufsuchen sollten.

Alle Infos auf einen Blick

• E-Mails mittels IMAP verwalten
  Den Mailservice kann man in externe E-Mail-Programme, etwa Thunderbird oder Outlook, einbinden. Dabei stehen zwei Möglichkeiten offen: Entweder per POP3- oder per IMAP-Protokoll.
• Vertretungsplan: Anbindung an Drittsoftware
  Mittels der Funktion „Vertretungsplan“ lassen sich die aktuellen Vertretungspläne einer Schule direkt auf einer WebWeaver® Plattform anzeigen, unterstützt werden derzeit DaVinci, SchuleOnline und Untis.
• Kalender per iCalendar-Link extern einbinden
  Alle Kalender, auf die Sie bei WebWeaver® zugreifen können, können Sie auch per iCalendar-Link in externe Kalender-Anwendungen einbinden. Wir zeigen Ihnen, wie das geht.
• Formulare: Komplexe Umfragen online durchführen
  Die Funktion „Formulare“ dient unter anderem dazu, komplexe Umfragen zu erstellen oder Einschreibungen zu Aktivitäten direkt auf einer WebWeaver® durchzuführen.
• WebUntis: Stundenplanung einbinden
  Über WebUntis verwaltete Stundenpläne - sowohl von Lehrern, Schülern als auch Klassen - lassen sich automatisiert bei WebWeaver® einbinden.
• Mittels WebDAV auf WebWeaver® zugreifen
  Der Zugriff auf die Dateiablagen und die Website-Dateiverwaltung von WebWeaver® ist auch über den Standard WebDAV („Web-based Distributed Authoring and Versioning“) möglich.
• Richtiges Rechtemanagement für jede Gelegenheit
  In diesem Beitrag skizzieren wir, was der Unterschied zwischen den Basis- und den Mitgliedsrechten in der Administration von WebWeaver® ist.
• Administration einer Institution bei WebWeaver®
  Mit dieser Einführung möchten wir Ihnen den Einstieg in die Administration Ihrer Institution bei WebWeaver® erleichtern.
• WebWeaver® Org
  WebWeaver® Org erlaubt den Mitgliedern einer WebWeaver®-Plattform die komfortable mobile Nutzung von WebWeaver®-Funktionen auf Android-Geräten sowie auf iPhone, iPad und iPod touch.
• WebWeaver® Desktop
  WebWeaver® Desktop ist eine lokal zu installierende Anwendung für Windows und MacOS. Er macht die Nutzung bestimmter Plattformfunktionen als Desktop-Anwendung noch komfortabler.
• Passwort zurücksetzen
  Sie haben Ihr Passwort vergessen und möchten es neu setzen? Dann sind Sie hier richtig. Achtung: Sie müssen in den "Einstellungen" unter "Externe Dienste" eine E-Mail-Adresse eingetragen haben.
  
• FAQ-Liste
  Die FAQ geben Antwort auf häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet werden konnte, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support.

Support

Wenn Sie trotz der hier abrufbaren Informationen nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.

• Support